Bonjour Nabil,
Quand vous effectuez un renouvellement de mobile depuis votre espace client vous avez accès à deux tarifs différents :
- Prix en changeant d'offre (prix minimum en optant pour un changement de forfait) c'est là que vos points fidélité sont pris en compte.
- Prix seul (mobile nu sans subvention c'est à dire sans prise en compte de vos points)
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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