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Question en attente de réponse

Comment résilier les téléchargements gallery?

MOHAMED B.
MOHAMED B.

MOHAMED B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, j'ai de l'hors forfait. Celui-ci provient des téléchargements Gallery, je ne vois pas de quoi il s'agit.

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre afin de résilier ce service?

Merci d'avance.

Réponses

JACQUES D.
JACQUES D.

JACQUES D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, j'ai de l'hors forfait. Celui-ci provient des téléchargements Gallery
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre afin de résilier ce service

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique qui vous assistera dans la procédure de résiliation des services Gallery.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute autre question.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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