Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour j'ai reçu ma nouvelle carte sim mais l'activation ne marche pas

FATIMA F.
FATIMA F.

FATIMA F.

Niveau
0
1 / 100
point

C est urgent la nouvelle sim ne marche pas

Réponse

Bonjour Fatima,

Je constate que vous avez activé votre nouvelle carte SIM le 29/08. Or le délai d'activation est d'au minimum deux heures.

Votre suivi consommation indique que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne dans l'après-midi du 29/08, il n'y a donc pas d'anomalie.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?