Question en attente de réponse
Je changeais aujourd'hui de forfait et je devais pouvoir consulter les portables, poirquoi est ce imoossible?
J'apprends et me rends compte que j'ai changé d'operateur sans avoir été prévenu. Ensuite, je découvre par moi même les dysfonctionnements de ce nouvel opérateur. Enfin, mon service client m'a assuret pouvoir consulter les mobile le jour du changement et ce n'est pas Possible. Est ce que que peux avoir une réponse ou je change d'opérateur malgré mon ancienneté?
Réponse
Bonjour Amélie,
Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/946165-suite-changement-forfait-29-08-2015-parviens-reseau-nrj-mobile
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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