Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

L'option 60 min + 60 SMS + 100 Mo dans l’UE inclut-elle la réception des appels ?

MARC D.
MARC D.

MARC D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai une question à propos d'une des options « Voyage à l'étranger » : l'option 60 min + 60 SMS + 100 Mo dans l’UE inclut-elle la réception des appels ou bien seulement l'émission des appels depuis l'étranger ?

Merci d'avance.

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Cette option inclue effectivement la réception des appels à l'étranger si vous ne disposez pas déjà de l'option Réception illimitée. Cela signifie que les 60 minutes sont utilisées à la fois pour l'émission et la réception tout confondu.

Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.

Bonne journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?