Assistance Mobile

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Impossibilité de se connecter au réseau avec ma nouvelle carte SIM qui a été activée. Comment faire ? »

MATTHIAS P.
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Impossibilité de se connecter au réseau avec ma nouvelle carte SIM qui a été activée. Comment faire ? » Impossibilité de se connecter au réseau avec ma nouvelle carte SIM qui a été activée. Comment faire ?

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

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Equipe

Bonjour Matthias,

Je constate que vous avez activé votre nouvelle carte SIM le 29/08. Or le délai d'activation est d'au minimum deux heures.

Votre suivi consommation indique que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne dans la soirée du 29/08, il n'y a donc pas d'anomalie.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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