Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment bloquer les numéros spéciaux ?

JEAN FRANCOIS R.
JEAN FRANCOIS R.

JEAN FRANCOIS R.

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Il y a plusieurs numéros spéciaux commençant par 0899...... qui utilisent ma ligne régulièrement , vers 2h40 du matin pour une durée de 1 mn ni plus ni moins, ce qui vient de m'infliger un montant de plus de 33€ en Hors Forfait et donc un blocage de ligne. Comment peut on se débarrasser de ce problème ? et NRJ peut il bloquer ces numéros ? Car très lucratif pour NRJ Mobile mais un élément de résiliation pour ces abonnés ? Merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Jean-François,

Je vous invite à consulter le lien suivant pour avoir plus d'information sur les appels frauduleux : http://www.telecom-infoconso.fr/sms-indesirables-et-appel...

Il faut aussi vérifier si vous avez activé le rappel automatique sur votre mobile et le désactiver.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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