Bonjour Mickaela,
Après vérification je ne constate pas de mise en place d'un changement de forfait sur votre ligne.
Je vous invite à vous connecter à votre Espace Client:
https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...
Vous pouvez cliquer sur l'onglet "Votre offre" puis sur le bouton "Gérer votre forfait" et "Modifier".
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.