Question en attente de réponse
Pas de confirmation?
Bonjour,
J'ai fait un changement de forfait mais je n'ai pas eu ni de mail ni de sms de confirmation du changement de forfait.
Cela est-il normal?
Réponse
Bonjour Mickaela,
Après vérification je ne constate pas de mise en place d'un changement de forfait sur votre ligne.
Je vous invite à vous connecter à votre Espace Client:
https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...
Vous pouvez cliquer sur l'onglet "Votre offre" puis sur le bouton "Gérer votre forfait" et "Modifier".
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
coucou coucou
Bonjour, je capte très mal avec cette carte sim, est il possible de passer sur le réseau Orange qui capte mieux chez moi ? -
Je part à marrackech en mai, pouvez vous activez l'option svp?
Je part du 6 au 14...
-
-
