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Question en attente de réponse

je n'arrives plus à appeler d'autres personnes ou recevoir des appels?Pourquoi?

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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je peux envoyer des sms,mais plus recevoir ou appeler les autres.Pourquoi?

Réponses

ANNE J.
ANNE J.

ANNE J.

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parce que EI TELECOM ne vaut absolument rien

ANNE J.
ANNE J.

ANNE J.

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il vaut mieux changer d'operateur et c'est ce que je vais faire des demain
depuis que je suis chez EI télécom j'ai que des problèmes .
plus d' internet dans un 1er temps ensuite impossible d'envoyer des mms il me change la carte sim et cerise sur le gateau maintenant plus de ligne !!! GENIAL EI TELECOM MERCI

Bonjour Christophe,

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, d'enlever et remettre votre carte SIM dans le mobile.
Ceci permet de réinitialiser le réseau sur votre mobile.

Si l'incident persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s'il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.
Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Anne,

Le délai d'activation de la nouvelle carte SIM est de 24 h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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