Question en attente de réponse
Je suis aux état unis impossible de passer ou recevoir les communications?,
Ma fille est au état unis nous n'arrivons pas a communiquer alors que l'option monde est bien activé pouvez vous voir pour rétablir cette communication qui est importante pour les enfants.Merci
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sabrina,
Je vous confirme que tous les éléments sont réunis sur la ligne pour permettre une utilisation depuis l'étranger. Si malgré tout votre fille ne parvient pas à se servir de sa ligne, il faudrait qu'elle nous contacte depuis la zone impactée et depuis une autre ligne au 0033 969 360 200 (au prix d'un appel depuis la zone d'émission).
Nos équipes techniques interviendront alors à distance pour identifier l'origine du dysfonctionnement.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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SABRINA a posé une nouvelle question
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