Question en attente de réponse
Prise en charge par la garantie ?
Bonjour,
j'ai acheté un Nokia Lumia 830 en décembre 2014 et depuis quelques temps l'appareil photo est trouble, je voudrai donc savoir s'il est toujours sous garantie et si cette panne est prise en charge par la garantie ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Charlyne,
En effet, je vous confirme que votre Nokia Lumia 830 Blanc acquit le 07/12/2015 dispose d'une garantie de 24 mois sur ce type de panne.
Vous m'expliquez que votre appareil photo est trouble. Très souvent une réinitialisation paramétres d'usine permet la résolution de l'anomalie.
Je vous propose de réaliser cette manipulation dans un premier temps en prenant soin de stocker vos données sur un autre support afin de rien perdre.
Voici la marche à suivre dans le cadre d'une réinitialisation d'un Nokia Lumi 830:
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur A PROPOS DE
- Appuyez sur RÉINITIALISER VOTRE TÉLÉPHONE.
- Un message d'avertissement apparaît, appuyer sur OUI
- Un second message de confirmation apparaît, appuyer sur OUI
- Votre téléphone lance la réinitialisation.
Le mobile va donc se réinitialiser durant quelques minutes, puis redémarrer et relancer sa procédure de configuration initiale !
Si cela ne permet pas la résolution, je vous invite à revenir vers moi!
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je ne peux pas appeler le 3179 pour récupérer mon numéro RIO. Pourriez-vous me l'envoyer par mail svp ?
Voici les adresses mail pour me joindre : angelique.gayat@gmail.com ou agayat83@hotmail.fr Merci -
Bonjour, je veux bloquer le forfait internet de ma fille au delà des 40go. Merci. De me dire confirmer .
Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
Je ne peux pas envoyer de pièce jointe avec gmail le mail reste en file d attente
Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
CHARLYNE a posé une nouvelle question
-
