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Question en attente de réponse

Comment désactiver le contrôle parental qui s'est mis automatiquement sur mon téléphone ?

ELODIE B.
ELODIE B.

ELODIE B.

Niveau
0
9 / 100
points

Déjà cliente de nrj mobile, je n'ai jamais eu le contrôle parental activé. Pourquoi est-ce le cas maintenant ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Elodie,

Vous avez changé d'offre le 31/08/2015. Or votre nouveau forfait bloqué est automatiquement configuré pour un profil adolescent.

Afin de modifier le contrôle parental en profil Adulte, je vous invite à nous faire parvenir votre demande par courrier accompagné de la photocopie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 09

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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