Bonjour Elodie,
Vous avez changé d'offre le 31/08/2015. Or votre nouveau forfait bloqué est automatiquement configuré pour un profil adolescent.
Afin de modifier le contrôle parental en profil Adulte, je vous invite à nous faire parvenir votre demande par courrier accompagné de la photocopie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 09
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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