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probleme suite à une mise à jour?

Suite à une réinstallation usine de mon lumia720, je me suis retrouver connecter sur un compte Microsoft d'une personne que je ne connais pas , impossibilité de le supprimer où d'ajouter un autre compte quelque ce soi. De plus la réinstallation m'a installé Microsoft Retail Mode et Nokia Retail Mode plus 2 autres applications Microsoft Démo 1 et 2. Et je n'ai plus de bouton de mise a jour ou de réinstallation usine, j'ai juste un bouton maj du contenu de démonstration. Pouvez vous m'aider à résoudre le problème ?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Thierry,

Du fait que votre mobile est en mode démo, les applications ne sont plus disponible pour régler votre mobile.

De ce fait, je vous invite à prendre contact avec le constructeur directement.

Vous pouvez les joindre au 01 70 48 91 75 (prix d'un appel local) ou sur leur site internet : http://www.nokia.fr/support

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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