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Question en attente de réponse

message echec authentification pdp sur mon iphone6 plus et j'ai fais tous les réglages comme indiqué sur votre site ?

LIVIA P.
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Iphone6 plus

Réponses

Bonjour Livia,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Livia,

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, nous ne pouvons analyser votre demande.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse mail de votre profil.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Livia,

Je viens d'analyser votre ligne et je constate que vous n'avez plus de data disponible avec votre forfait.

En effet, vous avez consommé 1Go d'internet et au-delà la connexion n'est plus possible.

Le jour de remise à zéro des compteurs sur votre ligne est le 6, en l'occurrence demain, vous allez récupérer la totalité de votre enveloppe data.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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livia P.
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bonjour une fois de plus je rencontre le même problème que la première fois. J'ai toujours le message echec d'authentification pdp

Bonjour Livia,

Je viens d'analyser votre ligne et je constate que vous n'avez plus de data disponible avec votre forfait.

En effet, vous avez consommé 1Go d'internet et au-delà la connexion n'est plus possible.

Le jour de remise à zéro des compteurs sur votre ligne est le 6, en l'occurrence demain, vous allez récupérer la totalité de votre enveloppe data.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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