Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

mon telephone me fais des ecran noir que faire

FLORIANE M.
FLORIANE M.

FLORIANE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
mon téléphone me fais des ecran noir quand on m'apelle je ne vois jamais qui m'apelle
ensuite quand je suis sur Facebook ou autre appication mon portable me fais des ecran noir et il ne repond plus j'ai beau appuyer sur le bouton pour enlever bla veille ca ne fonctionne pas

Réponse

Bonjour Florianne,

Si vous utilisez un film de protection sur l'écran de votre mobile, je vous invite à vérifier qu'il ne couvre pas le capteur de proximité. Ce capteur coupe l'écran lors de la prise d'appel pour éviter une interaction entre votre oreille et l'écran. Il se trouve à côté de l'appareil photo
frontal.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile au besoin.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?