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Question en attente de réponse

facturation option report de forfait sans report effectif

THIBAUT L.
THIBAUT L.

THIBAUT L.

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Bonjour,
J'ai souscrit à l'option 'report de forfait sans limite de date' en Juin 2015. J'ai bien été facturé à compter du mois de Juin mais le report ne s'est fait qu'à compter du mois de Juillet.
Cordialement,

Réponse

Bonjour Thibaut,

Le report des minutes s'est bien effectué sur votre ligne.
Le montant de report cumulé ne peut pas dépasser le temps de communication inclu dans le forfait.
Par conséquent, comme vous avez un forfait 2h, vous bénéficiez d'un report maximum de 2h, soit en tout 4h de communication.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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