Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi j ai payé ma facture hors forfait hier et maintenant je n ai plus d internet ?

VIGUET L.
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Sansung Galaxis s4

Réponses

Bonjour Viguet,

Votre ligne a bien été remise en service suite au règlement de l'avance sur facture.

Avez-vous bien redémarré votre mobile?

Rencontrez-vous un message d'erreur?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Viguet,

Je reprends le traitement de votre demande.
Avez-vous retrouvé l'accès à internet ?

Si non, pouvez-vous répondre aux questions posées par ma collègue Lucretia.

  • Avez-vous bien redémarré votre mobile?
  • Rencontrez-vous un message d'erreur?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Nasira ,Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Viguet,

Je constate que notre service technique a effectué le paramétrage avec vous le 07/09.
Vous avez accès à internet à présent.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira ,Conseillère Assistance Mobile

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