Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Plus possible de se connecter sur le réseau?

laetitia F.
laetitia F.

laetitia F.

Niveau
0
2 / 100
points

Indique impossible de se connecter au réseau

Réponse

Bonjour Laetitia,

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile?

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile?

Avez-vous redémarrer votre mobile et enlever la batterie (si possible)?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?