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Question en attente de réponse

Comment annuler mon forfait?

lucie P.
lucie P.

lucie P.

Niveau
0
14 / 100
points

Je voudrais résilier mon contrat avec NRJ mobile, tout en gardant mon numéro. J'ai perdu mon portable et ma carte sim donc je ne peux pas communiquer via mon telephone. Merci

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Lucie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonsoir Lucie,

Suite à notre échange, je vous confirme le rappel de demain vers 18H.

Bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonsoir Lucie,

En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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