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Question en attente de réponse

Il vous reste 36min11s sur 01h04min disponibles (dont 04min32s de report) valables jusqu'au 07/09/2015 (hors recharge).?

GERARD S.
GERARD S.

GERARD S.

Niveau
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points

0626882989 Explications , svp, sur le fait que je ne peux ni tel ,ni envoyer sms

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Gérard,

La raison pour laquelle vous ne pouvez plus appelerr ni envoyer de SMS et lié aux connexions internet non comprises dans votre forfait que vous effectuez.

Vous disposez d'un forfait Be Live SMS 1h, comprenant les SMS illimités et d'une heure d'appel. Vous n'avez pas d'accès à internet compris dedans et vous avez consommé le restant de votre forfait en faisant ce type d'usage.

Votre prochaine date de renouvellement de forfait est prévu pour le 07/09/2015.

Si vos habitudes de consommations ont changées, je vous propose d'accéder à votre Espace Client afin de découvrir nos nouvelles offres disposant d'une enveloppe internet afin de palier à vos usages.

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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