Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Nous ne pouvons plus appeler et envoyer de messages. ça nous mets "non enregistré sur le réseau"

GENEVIEVE D.
GENEVIEVE D.

GENEVIEVE D.

Niveau
0
3 / 100
points

que faut-il faire, ou il y t-il un souci sur le réseau,

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Geneviève,

Suite à l'intervention du service technique, un incident était déclaré sur votre secteur.
Celui-ci est en cours de résolution, le délai annoncé est au 02/09/2015 21h30.
Nous vous conseillons d'éteindre et redémarrer votre téléphone après 21h30.
Je vous invite à nous contacter si le réseau n'est pas rétabli.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?