Assistance Mobile

Question en attente de réponse

avez vous recu les pieces justificatives pour la commande 422393333419 ?

marie france K.
marie france K.

marie france K.

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je n'ai aucun visuel pour les différentes étapes de ma commandes g eu mail de confirmation que oui mais ma commandes n'est toujours pas validée?

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Marie-France,

Avez-vous reçu votre carte SIM ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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marie france K.
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Non je n'ais pas eu ma carte sim

William L.
William L.

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Equipe

Bonjour Marie-France,

Votre commande a bien été validée, votre carte SIM a été envoyée le 02/09/2015, il faut compter maintenant les délais postaux.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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marie france K.
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Ça y est g reçu carte sim

marie france K.
marie france K.

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La portabilité était prévu le 1/9 comment ça se passe maintenant ?

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Marie-France,

J'ai replacé votre date de portabilité au 08/09/2015. Il suffira de mettre votre nouvelle carte SIM dans le téléphone dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne carte SIM.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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