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Question en attente de réponse

ma messagerie me demande un code secret chose que je n"ai jamais fait sur mon portable

FRANCK H.
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Réponses

Bonjour Franck,

Votre demande est prise en charge.
Je peux vous proposer soit de supprimer soit de vous accompagner sur la personnalisation de ce code. Pour ce faire, je vous propose de poursuivre cet échange en privé par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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FRANCK H.
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bon que dois je faire et quelle est votre solution merci

Bonjour Franck,

Je vous remercie de m'avoir communiqué les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Dans la mesure où vous souhaitez désactiver le code confidentiel, je vais vous indiquer la marche à suivre.

Dans un premier temps, étant donné que vous n'avez pas connaissance du code actuellement en place, je procède à sa réinitialisation. Le code confidentiel est par défaut 1234.

Dans un second temps, je vous invite à appeler votre répondre via le 777, d'appuyer sur la touche *, puis sur la touche 3 et encore une fois sur la touche 3.
Cette manipulation a pour but de supprimer le code confidentiel et ainsi accéder de manière "classique" à votre répondeur.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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bon je fais comme vous m'avez dit
mais cela ne fonctionne toujours pas GRRRRR
on va pas passer toute la nuit pour y remédier j'espère
merci de faire le nécessaire et plus rapidement possible

Bonjour Franck,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne soirée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Bonsoir Franck,

Dans la mesure où votre demandé a été traité, je vous informe clore le fil de discussion.

Bonne soirée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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