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paiement a 15.99€ au lieu de 9.99€ pdt 6 mois?

CEDRIC V.
CEDRIC V.

CEDRIC V.

Niveau
0
2 / 100
points

je paye 15.99€ au lieu des 9.99€ prevu pendant 6 mois lors de la souscription. comment regulariser ?

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Cédric,

Une analyse est actuellement en cours sur votre ligne. Je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Le code promotionnel n'a pas été pris en compte à la souscription.

Je viens d'appliquer un code de rattrapage. Vous bénéficierez ainsi de la remise à partir de la prochaine facture durant les 6 prochains mois.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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