Question en attente de réponse
changement de titiulaire de compte et de n° de compte ?
j'ai commencé il y a quelques semaines le changement de titulaire et n° de compte bancaire, puis j'ai abandonné. Aujourd'hui je veux concrétiser et on me marque qu'il y a déjà une demande en cours, je ne peux pas accéder à la l'imprimé que je dois remplir et vous renvoyer. Comment faire pour y accéder de nouveau et l'imprimer ?
Réponses
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Bonjour Dominique,
Pouvez-vous mettre à jour votre profil en renseignant le numéro de ligne lié à votre demande ?
Merci d’avance.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Dominique,
Je reprends le dossier de ma collègue.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dominique,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dominique,
En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en privé, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bon Week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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