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j ai cassé mon portable galaxy trend lite qui a 6 mois que me proposez vous chez nrj ?
mon portable est HS ,je doit très vite le remplacer ,que dois je faire a frais réduit pour en avoir un autre chez NRJ. pour me dépanner j'ai mis ma carte SIM dans un vieux portable.
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Bonjour Danielle,
Vous pouvez remplacer votre mobile par l'acquisition d'un renouvellement de téléphone avec vos points acquis.
Pouvez-vous me préciser la panne de votre mobile?
Un service après-vente est possible mais cela dépend des circonstances de la panne de votre mobile.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Danielle,
Je reprends le dossier de ma collègue.
Si votre mobile a subi un choc, il n'est plus sous garantie.
Afin de changer de mobile, je vous invite à vous rendre sur votre espace client.
Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile.
Je peux également vous proposer un devis afin de réparer votre mobile.
Pouvez-vous me préciser la panne de votre mobile ?
Merci de votre retour.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Danielle,
Je n'ai pas eu de retour à mon message du 05/09/2015.
Pouvez-vous me préciser la panne de votre mobile ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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