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Ma nouvelle carte sim est bien reconnue (c le mobile s'affiche) mais pas de service ?
J'ai acheté un nouveau portable et donc commandé une carte micro sim que j'ai installé ds le portable. Elle a été "reconnue" puisque "c le mobile s'affiche" Mais je ne peux pas passer d'appels. Ceux-ci sont apparemment limités aux appels d'urgence. Que dois-je faire ?
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Bonjour Frédéric,
Je constate que vous avez activé votre nouvelle carte SIM hier. Or le délai d'activation peut prendre jusqu'à 24h.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile et à revenir vers nous demain si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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