Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma nouvelle carte sim est bien reconnue (c le mobile s'affiche) mais pas de service ?

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

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J'ai acheté un nouveau portable et donc commandé une carte micro sim que j'ai installé ds le portable. Elle a été "reconnue" puisque "c le mobile s'affiche" Mais je ne peux pas passer d'appels. Ceux-ci sont apparemment limités aux appels d'urgence. Que dois-je faire ?

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Frédéric,

Je constate que vous avez activé votre nouvelle carte SIM hier. Or le délai d'activation peut prendre jusqu'à 24h.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile et à revenir vers nous demain si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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