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Question en attente de réponse

Quand ma ligne sera-t-elle remise ?

AURORE D.
AURORE D.

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J'ai payé ma facture de 30e par carte bancaire ce matin et j'aimerai savoir quand ma ligne sera remise en état de fonction normale. Car il mes impossible d'envoyer des sms

Réponse

Bonsoir Aurore,

Le délai de remise en service d'une ligne est d'environ 2 heures. Or vous avez effectué le règlement à 7h34.

Je constate que vous parvenez désormais à envoyer des SMS, il n'y a donc pas d'anomalie.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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