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Question en attente de réponse

Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM pourquoi ?

BENJAMIN C.
BENJAMIN C.

BENJAMIN C.

Niveau
0
21 / 100
points

Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM ce jour. Impossible d'activé la carte Sim. voici le message d'erreur "Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM. Veuillez vérifier le code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM." J'ai vérifié le code il est correct. Ce n'est pas mon ancien code. .... Merci de me répondre c'est urgent ! cela fait déjà une semaine que je suis sans portable ! Bien cordialement.

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile

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