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Question en attente de réponse

Sony Z2 ecran noir

Bonjour

L'écran de mon Sony Z2 est tout noir. je n'arrive plus à utiliser mon téléphone.

J'ai essayé de faire une mise à jour logiciel pour tenter de réparer ce problème mais vu que le téléphone est protégé par un code PIN je n'arrive pas à finaliser cette procédure ni taper le code PIN pour déverrouiller le mobile.

Est ce que vous pouvez m'aider pour résoudre ce problème svp?

Merci d'avance
xxxxxxx xxxxx

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonsoir Anis,
Je vous invite à mettre à jour votre numéro de téléphone dans votre profil et à revenir vers moi.
Merci de votre compréhension.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile

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