Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

mon galaxy s4 mini ne se rallume pas , meme en changeant de batteries ?

sandrine S.
sandrine S.

sandrine S.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour ,

Je possede un galaxy S4 mini , apres s etre eteint car plus de batteries
celui ci ne se rallume plus
Meme en changeant de batteries;
Ce téléphone a été commande chez NRJ en décembre 2013
Je ne suis plus cliente chez vous ?
Quoi faire et comment le faire réparer étant encore sous garanti ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonsoir Sandrine,

Votre mobile est toujours sous garantie.

Le mobile a-t-il été en contact avec un liquide ou a-t-il subi un choc ?
Votre mobile se charge-t-il ?
Avez-vous fait un test avec un autre chargeur ?

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

sandrine S.
sandrine S.

sandrine S.

Niveau
0
14 / 100
points

Rien de tous cela
Ni eau ni choc
Il sait tout simplement arrêter après une batteries vide
Nous avons bien évidement essayer un autre chargeur , une autre prise , une autre batteries
Mais il ne se rallume pas

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Sandrine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.
Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Sandrine,

Votre demande a été prise en charge par notre service technique.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?