Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment retrouver une connexion internet sur mon lumia 635 ?

AMELIE L.
AMELIE L.

AMELIE L.

Niveau
0
4 / 100
points

Plus de connexion à internet depuis déjà une bonne semaine.
Merci de me contacter afin d'y apporter une solution.

Réponse

Bonjour Amélie,

Vous avez consommé l'intégralité de votre enveloppe DATA de 100 Mo. Une fois celle-ci épuisée, l'accès à internet est bloqué jusqu'au prochain renouvellement du forfait. Vous pourrez donc vous connecter à nouveau à internet depuis votre mobile à partir du 16/09.

Si toutefois vous souhaitez retrouver l'usage d'internet avant cette date, vous avez la possibilité d'effectuer un rechargement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?