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Question en attente de réponse

problème réseau orange ce jour?

RAPHAEL C.
RAPHAEL C.

RAPHAEL C.

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bonjour, je suis nouveau client depuis le mois de mars, et j'étais sur le réseau sfr (ei telecom) au départ, mais celui ne captait pas...
je suis passé grâce a vous sur le réseau orange et depuis aujourd'hui 9h00, j'ai plus de réseau orange disponnible...est ce normal? y a t'il quelque chose a faire pour repasser sur sfr?...
j'ai éteind et rallumer plusieurs fois mon portable, enlever la carte sim mais rien...vite j'ai besoin d'aide
mon téléphone est le 0663158628...vous pouvez me contacter par mail à raphael.comte54@gmail.com
j'attends une réponse rapide de votre part
merci

Réponses

RAPHAEL C.
RAPHAEL C.

RAPHAEL C.

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problème résolu en appelant le service client
merci

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Raphael,

En effet, je constate que vous avez bénéficié d'une Assistance Technique qui vous a fait rechercher le réseau manuellement. Cela vous a permis de retrouver le réseau.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon week end et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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