Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

desimlocke téléphone?

SILVIA M.
SILVIA M.

SILVIA M.

Niveau
0
90 / 100
points

Bonjour,
Étant être cliente chez vous je souhaiterait desimlocke mon mobile GT-E2600 j'ai le code imei du téléphone si nécessaire.
Cordialement

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Silvia,

Nos téléphones acquis en renouvellement de mobile ne sont plus simlockés depuis 2011. Par conséquent vous devriez pouvoir utiliser votre mobile avec une carte SIM d'un autre opérateur. Je vous invite à faire le test et à revenir vers moi si vous rencontrez un message d'erreur.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

SILVIA M.
SILVIA M.

SILVIA M.

Niveau
0
90 / 100
points

J'ai introduit une sim d'un autre opérateurs et j'ai un message qui survient après le code pin il y a écrit verrouillage sim entrez un mot de passe je ne comprend pas

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Silvia,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?