Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Quel réseau utilisez vous ?

Pascal L.
Pascal L.

Pascal L.

Niveau
0
72 / 100
points

Je viens de souscrire un forfait 2H sans engagement, sur quel réseau vais je utiliser mon abonnement, SFR ou ORANGE ?
Si j'ai bien compris, en lisant les questions/réponses, tout le monde à le droit à SFR au départ, et en fonction de la qualité, vous basculez tel ou tel client sur ORANGE.
Peut on choisir l'opérateur dès le début, ORANGE ou SFR ?

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40413 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Je vous informe que nous disposons de notre propre réseau (EI Télécom) et que nous travaillons en partenariat avec les réseaux Orange et SFR.

Il est possible de changer de réseau uniquement dans le cadre où le forfait utilise le réseau Full EI Télécom.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Pascal L.
Pascal L.

Pascal L.

Niveau
0
72 / 100
points

Bonjour Mounia,

Le forfait auquel j’ai souscris utilise t il le réseau Full EI Télécom ?

Cordialement.

Pascal

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40413 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?