Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Raphael,
En l'absence de formulaire, il suffit d'envoyer sur papier libre les renseignements suivants :
- le numéro EI Telecom,
- civilité,
- nom et prénom,
- adresse complète,
- date de naissance,
- votre Email.
Le Formulaire d'Identification de l'Acheteur (FIA) peut être envoyé à:
NRJ mobile - Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique
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