Question en attente de réponse
A quoi correspond le montant du prélèvement ?
Bonjour,
j'ai eu un prélèvement de 2,06€ le 28/08/2015, pouvez vous me dire à quoi cela correspond SVP ?
Cordialement,
Laura METZGER
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Laura,
Le prélèvement de 2,06 euros est lié à votre facture de mise en service.
Votre première facture ne s'applique pas sur un mois complet, mais sur une proratisation.
Vous avez souscrit le 21/07/2015 et vous avez demandé une activation de votre ligne pour le 17/08/2015. Dans la mesure où votre date de souscription devient votre date de renouvellement de forfait, c'est pourquoi vous avez été prélevé pour la période du 17/08/2015 au 20/08/2015.
Dorénavant, votre forfait se renouvellera le 21 de chaque mois et vous serait prélevé sur votre compte 12 jours après.
Je vous informe qu'il est possible de consulter vos factures depuis votre Espace Client Crédit Mutuel Mobile en cliquant sur "mes factures".
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi!
Bon week end et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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