Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

S4 Mini conversions des sms en mms avec des smiley. Comment régler se probleme?

CLEMENT L.
CLEMENT L.

CLEMENT L.

Niveau
0
8 / 100
points

Dès que j'insère un smiley du clavier dans les sms, celui ci se transforme en mms. J'ai lu plein de demande concernant se probleme sans réponse
Merci, cordialement

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Selon certaines marques ou systèmes d'exploitation, la saisie d'un smiley dans un SMS et sous forme de ponctuation du type ;) ou :) peut générer un MMS, car le smiley va être transformé en élément graphique, dessin.
Je vous rassure sur ce type de situation, car votre forfait Woot inclus les MMS en illimité.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?