Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Accès à la totalité de ma facture ?

NICOLAS G.
NICOLAS G.

NICOLAS G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonsoir.
Ma facture du 03/09 est différente du forfait habituel. Je n'arrive pas à accéder à l'intégralité de ma facture pour comprendre cette différence. Seule la deuxième partie de la facture est visible. Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre pour pouvoir consulter la totalité de ma facture et cibler le surplus par rapport au forfait , vous en remerciant par avance. Slts

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
21023 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je constate qu'un groupe de facturation a été crée suite au rattachement de la seconde ligne. C'est pour cette raison que vous constatez le surplus au niveau de la facturation.
Je vous invite à vous reconnecter à votre espace client afin de visualiser le détail de votre facture.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?