Bonjour Laelie,
Sur la deuxième feuille de la facture du 12 Août 2015, il est mentionné la facturation de votre forfait à 8.99 euros. Se rajoute sur la facture les éléments suivants:
- Option Voyages 60 min d'appels et 60 SMS et 100 Mo en UE et DOM du 10/08-09/09 8,33 10,00 euros
- Option Voyages 60 min d'appels et 60 SMS et 100 Mo en UE et DOM du 11/07-09/08 8,33 10,00 euros
Le total est de 28.99 euros, auxquelles s'ajoutent 11.39 euros de consommations hors forfaits.
Je vous confirme que l'option Voyages est en cours de désactivation.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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