Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Comment paramétrer les APN web et mms?

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

J'ai un htc one M7 (android).Ma ligne a été transférée vers le crédit mutuel hier, depuis cela m'a effacé les APN réseaux et mms.J'ai suivi le guide dans la faq qui explique la marche a suivre mais quand je vais sur nom des points d'accès, cela m'affiche "les noms de points d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur" . Cela rend l'enregistrement d'APN impossible.

Comment puis je faire pour configurer mon mobile?

Merci d'avance

Bonsoir Vincent,

Le paramétrage automatique de ce modèle n'est pas encore disponible.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonsoir Vincent,

Suite à votre mise en relation avec l'assistance technique, je constate que le paramétrage a pu être effectué.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?