Question en attente de réponse
carte sim défectueuse je suis obligée de tout enlever et remettre pour recevoir les sms que faire ?
depuis plusieurs semaines ma carte sim beugue j ai voulu voir un conseillé prés de chez moi mais plus personne représente nrj mobile je suis en colére de falloir tout faire par internet même plus d'interlocuteur télèphonique . il me faut tout enlever frottée la carte et tout remettre c'est énervent.... si pas de réponse sur ma boite email je change d'opérateur . cordialemment
Réponses
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Bonjour Sandre,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Sandra,
Je vous confirme la prise en compte de la commande de remplacement. Une fois la nouvelle carte SIM activée, n'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie perdure.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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