Bonjour Anthony,
Après vérification sur votre ligne, votre crédit principal est épuisé. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à émettre des usages vers la France ni à réceptionner des appels de vos correspondants français. En effet, chaque usage émis ou reçu (hors réception SMS) est déduit de votre crédit principal aux tarifs en vigueur. Cela correspond à la "location" du réseau étranger. Les tarifs sont les suivants :
- Appels émis depuis le Brésil vers la France : 2,50 € la minute,
- Appels reçus au Brésil : 1,05 € la minute,
- SMS envoyés depuis le Brésil vers la France : 0,30 € par SMS,
- Réception des SMS : Gratuite.
Afin de pouvoir continuer à communiquer avec vos correspondants basés en France, je vous invite à acheter une recharge depuis votre Espace Client ou à patienter jusqu'au 14 Septembre prochain, date à laquelle votre forfait mensuel va se recréditer.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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