Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bjr,j ai des conso web a 1:00 3:00 5:00 du matin surla facture,je ne comprends pas pourquoi?

nadolny C.
nadolny C.

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bjr,j ai resilie mon contrat,sur ma derniere facturej ai des conso internet a 01:00 3:00 5:00 du matin,je ne comprends pas d ou viennent ces utilisations a ces horaires!pouvez vous m eclairer?cordialement,mr nadolny

Réponse

Bonjour Christophe,

La raison pour laquelle vous avez des connexions internet à 1h, 3h et 5h du matin est lié à votre mobile.
Vous disposez certainement d'un smartphone. Comme son nom l'indique, il s'agit d'un téléphone intelligent. C'est-à-dire qu'à partir du moment où les données mobile sont actives et que ce dernier a besoin de faire une mise à jour d'application ou encore du micro logiciel, celle-ci est faite sur le moment, à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.
C'est pourquoi, vous retrouvez ce type d'usages sur votre facture.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bon week end,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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