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Mon téléphone ne fonctionne pas correctement. Le système audio et le micro sont en panne ?
Mon téléphone est un Xpéria M2
Réponses
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Bonjour Léonie,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Léonie,
J'ai tenté de vous contacter ce soir à deux reprises sans succès. Je réessaierai demain durant la même tranche horaire.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Léonie,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous invite à revenir vers moi dès que possible pour convenir d'une date et d'un lieu de rendez-vous afin de procéder à l'échange de votre mobile.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Comme convenu je vous confirme que vous pouvez me proposer une date d'échange pour mon téléphone uniquement sur l'un des matins de la semaine du 14/09 entre 8h00 et 13h00, sauf pour le 17/09.
Quant à la livraison elle se fera chez Madame E. Marguerite au *adresse masquée*.
Voici ses n° de téléphone : 03******** ou 06******** pour l'appeler juste avant la livraison (sa sonnette est en panne).
En vous remerciant par avance.
Cordialement.
Léonie B.
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Bonjour Léonie,
Je vous confirme la mise en place d'un service après-vente express pour votre mobile. Un coursier se présentera à l'adresse indiquée mardi 14/09 dans la matinée pour procéder à l'échange du téléphone ainsi que du chargeur. Je vous invite à retirer votre carte SIM ainsi que votre carte mémoire du mobile.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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