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Question en attente de réponse

Pas de forfait SMS illimité ?

REGIS L.
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REGIS L.

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Bonjour,

J'ai un forfait Efficio qui me semblait être avec SMS illimités ? J'ai été surpris de recevoir une alerte..Qu'en est-il ? Merci. Cordialement

Réponse

Bonjour Régis,

Vous bénéficiez depuis le 10/08/2015 d'un forfait Efficio de 30 minutes avec 300 SMS dans le forfait. Si vous dépassez ce seuil, les SMS sont comptés en dépassement de forfait à hauteur de 0.10 € le SMS.

C'est pour cela que votre facture est plus importante. Vous pouvez migrer vers différentes offres vous permettant d'avoir des SMS en illimité.

Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client via la rubrique "mon offre pour vérifier les différentes offres auxquelles vous avez le droit.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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