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Question en attente de réponse

Mon Acer Liquid Z500 s'éteint et ne s'allume plus

Bonjour !

J'ai un gros problème avec mon Acer Liquid Z500, il s'éteint tout seul , soit quand je le mets en veille, soit quand je le met dans ma poche, soit lors d'un appel, enfin je vais pas tout cité !

Une fois éteint, impossible de le rallumer à moins que je le branche avec son chargeur pour qu'une LED bleu apparaisse et me permet de le rallumer !

Quel est la solution contre ce problème ?

Merci pour votre aide ! :)

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mehdi,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mehdi,

Vous êtes sur un portail d'assistance communautaire de l'opérateur EI Télécom, qui gère les marques NRJ Mobile, C le Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Auchan Télécom, Cofidis Mobile, et Blancheporte Mobile.

Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une assistance pour un mobile que nous n'avons pas commercialisé.

Je vous invite à vous rapprocher de la boutique auprès de laquelle vous avez acquis votre téléphone afin de demander un service après-vente.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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