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Question en attente de réponse

Plus de réception de Mail depuis que je suis en 4G. Pourquoi?

FREDERIC S.
FREDERIC S.

FREDERIC S.

Niveau
0
15 / 100
points

Depuis passage du BeLive V6 2h et 200MO au BeLive V8 2h et 1GO, je ne peux envoyer ni répondre aux mails depuis mon Mobile.
Certaines applis fonctionnent mal ou pas.
Je pense que la carte SIM ne supporte pas la 4G.

Réponses

Bonjour Frederic,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Frédéric,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que des manipulations complémentaires sont nécessaires.
Nous attendons votre rappel pour pouvoir vous venir en aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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