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Deux prélèvement de 5 et 1.99 euros chaque semaine. Comment ça se fait ? Je n'ai rien contracté?
Bonjour, voilà ça fait deux mois que j'ai du hors forfait de plus de 30 euros en regardant ce sont des frais de multimédia que je n'ai jamais acheté. J'aimerais savoir d'où cela sort? Merci
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Bonjour Patrick,
Les facturations présentes sur votre ligne correspondent à une inscription qui a été faite via un site que vous avez consulté et qui vous a inscrit automatiquement à une newsletter. La réception des messages, deux fois par semaine, vous est facturée.
Si vous souhaitez vous désinscrire de ces téléchargements et ne savez pas sur quel site ils ont été validés, nous pouvons vous venir en aide. Pour ce faire, je vous invite à prendre connaissance du mail que je viens de vous envoyer sur votre boite mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
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